Oblasti, ve kterých poskytujeme poradenství:

  • Nákup na předváděcích akcích
  • Práva a povinnosti spotřebitelů
  • Podvodné jednání prodejců
  • Jak reagovat na výhodné nabídky, výhry a jiné podvodné praktiky

Konkrétní příklady naší pomoci: 

Pan Otmar s paní Romanou jsou již v důchodu a tak si vyrazili na „výlet“. Bohužel se z toho vyklubala předváděcí akce, na které pod nátlakem podepsali smlouvu na zboží za 25 000 Kč. Protože u sebe neměli hotovost, podepsali ještě smlouvu o úvěru.

Ihned jim došlo, že udělali hloupost a obrátili se na občanskou poradnu. Za pomocí poradny se jim podařilo odstoupit od kupní i úvěrové smlouvy. 

 

Paní Ivana přišla společně se svým bratrem, kdy se snažili vyřešit nepříznivou situaci jejich maminky. Ta uzavřela několikrát za sebou  smlouvu o sdružených dodávkách elektřiny a plynu. Paní Ivana pak musela řešit situace, kdy dva dodavatelé požadovali úhradu smluvní pokuty nebo placení záloh. Dále byla nucena pracovat i s myšlenkou jak svoji maminku chránit před podomními prodejci. 

Paní Ivaně byl vysvětlen postup při uzavírání podobných smluv. Zejména byla seznámena s podmínkami pro odstoupení od smlouvy bez případných sankcí. Paní Ivana si v poradně připravila potřebné dokumenty a byla emočně podpořena. Byla řešena otázka ohledně ochrany její maminky před prodejci. Byly hledány různé možnosti. Paní Ivana se rozhodla s maminkou o problému více mluvit, zvažuje možnost, že nechá smlouvy přepsat na sebe. Paní Ivana s bratrem odcházeli z poradny s pocitem, že se jim podaří problémové situace změnit a vše společně s maminkou vyřeší.

Rychlé kontakty

Obč. poradna Hradec Králové

PO, ČT 8-18, ÚT, ST 8-15

  • +420 734 734 818
  • Obč. poradna Náchod

    PO 9-18, ÚT, ST 9-15, ČT 9-17

  • +420 734 370 960
  • Obč. poradna Jičín

    PO 8-18, ÚT, ST 8-15, ČT 8-17

  • +420 736 472 676
  • Clubcafé PESSOA

    Dle aktuálního programu

  • +420 736 472 678
  • Kalendář akcí

    září 2020
    Po Út St Čt So Ne
    31 1 2 3 4 5 6
    7 8 9 10 11 12 13
    14 15 16 17 18 19 20
    21 22 23 24 25 26 27
    28 29 30 1 2 3 4